Preguntas frecuentes

 

ENTRADA, ENTREGA DE LLAVES, SALIDA  Y EQUIPAJE

  • ¿Hay recepción en los apartamentos?
    Los apartamentos no disponen de recepción
  • ¿Cómo me entregan las llaves?
    Como medida de prevención frente a la COVID-19 hemos eliminado el contacto personal a la llegada, de forma que le enviaremos con antelación toda la información necesaria para que pueda acceder al apartamento.
  • ¿A partir de qué hora puedo ocupar el apartamento el día de mi llegada?
    El apartamento estará listo para recibirle a partir de las 15:00. 
  • ¿Se puede entrar antes de las 15.00 horas?
    Consúltenos su caso y le confirmaremos si es posible, si bien dependerá básicamente de que haya quedado libre o no ese mismo día, ya que de ser así, una vez vacío, hará falta un tiempo razonable para dejarlo en condiciones óptimas. 
  • ¿A qué hora tengo que dejar el apartamento?
    Las salidas de los apartamentos deben realizarse antes de las 11:00h. 
  • ¿Podría salir más tarde de las 11.00 horas?
    Consúltenos su caso y le confirmaremos si es posible. 
  • ¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje el apartamento?
    Sí. Por favor, coméntenoslo a su llegada. 

PAGO 

  • ¿Puedo pagar con tarjeta?
    Como medida de prevención frente a la COVID-19, hemos eliminado el pago en efectivo. Puede pagar mediante transferencia o con tarjeta Visa/Mastercard...

NIÑOS, CUNAS  Y CAMAS SUPLETORIAS

  • ¿Disponen de cuna?
    Disponemos de cuna bajo petición previa sin coste. Por favor, confirme con nosotros su disponibilidad antes de su llegada.
  • ¿Se puede añadir una cama supletoria?
    No es posible exceder la capacidad máxima de cada apartamento. 

TABACO

  • ¿Se puede fumar?
    No. Todos nuestros apartamentos son de NO fumadores. 

PARKING, WIFI, TERRAZA Y MASCOTAS

  • ¿Hay parking? 
    No tendrá dificultad para aparcar. Si bien no disponemos de parking privado, los apartamentos están situados en zona de fácil aparcamiento público gratuito en la calle.  Suele haber sitio en el área frente al número 10 de la Avenida Juan Carlos I y otras zonas cercanas.
  • ¿Tienen WIFI?
    Sí, todos los apartamentos tienen WIFI.
  • ¿Los apartamentos tienen terraza?
    Los apartamentos de tipo Económico tienen terraza. El resto, no. 
  • ¿Se admiten mascotas? 
    Si viaja con su mascota, consúltenos. Aplicamos un suplemento de 5,00 € por mascota y día.

EQUIPAMIENTO:

  • ¿Los apartamentos disponen de sábanas y toallas? 
    Si, disponen de suficientes sábanas, toallas y alfrombrilla de baño para su estancia, así como mantas y colchas o edredones.
    También paño de cocina y papel de cocina.
    Adicionalmente, todos los apartamentos tienen lavadora.  
  • ¿La cocina está equipada?
    Si, la cocina está totalmente equipada con frigorífico, horno, vitrocerámica, microondas, cafetera... etc y el menaje necesario para cocinar y servir la comida. Algunos apartamentos disponen también de lavavajillas.
  • ¿Hay secador de pelo? 
    Sí. Todos nuestros apartamentos tienen de secador de pelo. 
  • ¿Hay artículos de aseo?
    Hay jabón de manos, gel de ducha, champú y papel higiénico
  • ¿Hay plancha y tabla de planchar?
    Sí, hay plancha y tabla de planchar en todos los apartamentos
  • ¿Y si necesito algo que no hay en el apartamento?
    Si echa de menos algo que le resulta imprescindible, no dude en consultarnos. Si está en nuestra mano, se lo conseguiremos.

TRANSPORTE Y VISITAS CERCANAS:

  • ¿Qué puedo visitar cerca del apartamento?
    A muy pocos metros del apartamento encontrará:
    - Monasterio de San Antonio el Real
    - Comienzo del Acueducto en la ciudad y uno de sus desarenadores. 
  • ¿Cual es la mejor forma de desplazarnos por la ciudad?
    Desde los apartamentos hasta la Plaza del Azoguejo hay aproximadamente 1 km cuesta abajo, por lo que en un paseo de entre 10 y 15 minutos llegará caminando a la zona más conocida del Acueducto por un interesante y entretenido recorrido donde irá viendo cómo los arcos nacen y van creciendo hasta llegar al máximo desnivel.
    Desde ese punto y para moverse por el casco histórico lo más práctico es caminar.
  • ¿Disponen de parada de autobuses cercana? 
    Las líneas 1, 5, 7 y 8 de autobús pasan junto al edificio o muy cerca del mismo. 

 

Si, después de leer la información anterior, le queda alguna duda, por favor consúltenos y resolveremos sus dudas con mucho gusto.

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NOLUNA apartamentos - Tf 678 543 223 - E-mail: apartamentossegovia@gmail.com